Как разблокировать карту МКБ?

Как заблокировать карту МКБ банка?

Люди попадают в различные ситуации, которые требуют мгновенного реагирования. Под такую ситуацию попадает и утрата пластиковой карты.

Главное не растеряться и сразу же после обнаружения пропажи заблокировать карточку, чтобы мошенники не смогли воспользоваться вашим банковским счётом. Провести операцию по блокированию может только владелец или банк, в котором он ее получил.

Если воры украли карточку, на которой был пустой баланс, то это тоже доставит хлопоты. В таких ситуациях проще будет заблокировать ее и сделать перевыпуск пластика без особой спешки.

Но совершенно другое дело, если была утеряна кредитка с приличным количеством денежных средств и дополнительно с предоставленным кредитным лимитом. В таком случае очень важно провести блокирование пластика мгновенно, чтобы злоумышленник не смог обналичить денежные средства со счета.

Процедура блокировки карты

Поэтому в МКБ при выдаче кредитки консультанты помогают составить минимальный список действий, которые нужно совершить при утрате пластика:

  • Подать заявку на блокирование через интернет-банкинг, мобильный-банкинг, горячую линию или ближайшего отделения банка.
  • Поинтересоваться о возможности разблокировки, если пропажа найдётся.
  • Послать запрос на перевыпуск карты.
  • Если же получилось ее найти, то есть возможность обратиться в ближайшее отделение с паспортом для ее разблокировки. Дополнительно придётся оплатить комиссионный сбор. Вариант небезопасный!
  • В случаях, когда клиент забыл карту в банкомате (либо застряла), то необходимо пойти в банк и написать заявление. Группа инкассаторов позаботиться обо всем и вернёт ее владельцу.
  • Чтобы снять денежные средства с заблокированного пластика, необходимо пойти в ближайший банк и обратиться в кассу с оригиналом паспорта. Как вы видите, способов блокировки карты МКБ банка есть масса.

Блокировка пластиковой карты через интернет-банкинг

Поскольку МКБ развивается и все больше повышает качество предоставляемых услуг, то функционалудалённого управления банковским счётом позволяет выполнить множество операций, среди которых и блокирование карты.

Благодаря нему клиент сможет оперативно провести блокирование карты из любого удобного места, главное, чтобы было соединение с интернет.

Важно знать, что после совершения операции, разблокировать ее будет невозможно. Все средства, которые на ней находятся можно будет обналичить только через кассу в отделении МКБ.

Для приостановления действия пластика, нужно выполнить несколько простых действий:

  • Авторизоваться в личном кабинете на сайте МКБ.
  • Пройтись по главному меню и найти раздел управления картами.
  • В нем будет список всех доступных кредиток. Напротив каждой из них есть пункт «Операции/Заблокировать» и его нужно выбрать.
  • После этого откроется меню создания заявки на проведение операции.
  • После заполнения заявки запрос поступит в обработку и выбранная карточка будет заблокирована.

Теперь вы знаете, как заблокировать карту МКБ, главное – быстро реагировать на случившееся.

Полезный материал:

Смс-команды

Как заблокировать карту МКБ

Но бывает и такое, что клиент не всегда имеет возможность зайти в интернет. Поэтому для таких случаев сотрудники банка предлагают воспользоваться системой смс-сообщений. У клиента есть возможность заблокировать все действия, просто отправив смс с содержанием «All» на номер МКБ +7 (903) 767-26-67.

При помощи этой команды можно заблокировать только те кредитки, к которым привязан мобильный телефон, с которого отправляется смс-сообщение.

Стоит заметить, что использовать разрешается только финансовый номер, к которому привязан банковский счёт. При успешной деактивации счета на номер придёт уведомление. В противном случае (неверный код или смс отправлено с другого номера) придёт смс-сообщение с ошибкой.

Обращение в горячую линию

Для оперативного решения любых проблем при работе с банковским счётом, специалисты создали службу поддержки пользователей. Они помогут не только получить консультацию по интересующему вопросу, но и оперативно помочь заблокировать пластик. Для этого нужно позвонить по номеру 7 495 797-42-11 и сообщить о своей проблеме.

Перед совершением каких-либо действий с банковским счётом клиента, оператор обязан идентифицировать его, задав несколько наводящих вопросов. После успешной идентификации, сотрудник заблокирует все действия по кредитке на 3 дня согласно требованиям платёжных систем.

В течении этого времени придётся лично посетить отделение банка и предоставить оригинал паспорта. Там же сотрудник попросит составить заявление на блокировку и перевыпуск.

Сроки перевыпуска

Обычно сроки ожидания не превышают 2 недель. Стоит заметить, что первый и второй перевыпуск для клиента будет проведён бесплатно, а вот за каждый последующий придётся оплатить 850 рублей.

Очень важно не игнорировать пропажу карты, потому что это серьёзное происшествие. Если на ней остались денежные средства, то мошенники могут попытаться их обналичить. Поэтому рекомендуется сразу же после обнаружения пропажи заблокировать ее.

Главное помнить, что ваша реакция может спасти ваши же денежные средства, которые остались на банковском счёте.

Бывают различные ситуации, но чаще всего клиенты просто забывают ее в купюроприемнике. Это происходит просто по невнимательности (пластик может попасть в руки к следующему человеку в очереди).

Это будет очень хорошо, если он окажется сознательным и вернёт карту. А вот недобросовестные могут попытаться снять деньги. В любом случае, при пропаже обязательно следует ее заблокировать.

У пользователя будут всячески выманивать пин-код, чтобы получить доступ к банковскому счету. Очень важно быть внимательным и обращаться в банк либо лично, либо через номер горячей линии, который указан на официальном сайте МКБ.


Ознакомьтесь с предложениями банков

Источник: https://moneybrain.ru/karty/blokirovka-karty-mkb-banka/

Как разблокировать карту МКБ?

На сегодняшний день почти каждый второй россиянин пользуется услугами банка. При открытии банковского счета клиенту выдается пластиковая карточка, которая и будет служить доступом к нему.

Бывают различные ситуации, при которых карточка теряется и нужно срочно её заблокировать, чтобы злоумышленник не смог снять деньги с банковского счета. А что же делать в тех ситуациях, когда она нашлась, но уже были выполнены действия по блокировке счета?

Рассмотрим все методы разблокировки карточки, которые доступны клиентам Московского Кредитного Банка.

Вероятные причины блокировки карты

Как разблокировать карту МКБ?

Перед тем, как разблокировать карту МКБ, потребуется выяснить, по какой причине она была заблокирована. Исходя из этого будет предложен алгоритм действий, которые потребуется выполнить.

Есть 2 категории причин, по которых могут быть наложены ограничения на банковский счет: по личному требованию клиента и по инициативе банка.

К первой категории относятся ситуации:

  • карточка застряла в банкомате при выполнении операции обналичивания;
  • утеря или кража;
  • обращение клиента с просьбой блокировки карты после обнаружения несанкционированного доступа к банковскому счету.

Банк может заблокировать карточку в таких ситуациях:

  1. невыполнение кредитных обязательств. Иными словами, накопилось много просрочек по действующему кредитному тарифу, и карта просто блокируется до обращения клиента в банк;
  2. несоблюдение условий пользования банковским счетом, которые описаны в договоре;
  3. подозрение в проведении мошеннических операций. Подобный тип блокировки имеет место быть, если от нескольких лиц было написано заявление о проведении действий, нацеленных на выманивание денег. Иными словами, мошенничество.
  4. подозрение на получение доступа к банковскому счету посторонними лицами. Это может случится тогда, когда клиент сразу в нескольких местах пытается обналичить деньги со счета, но не может пройти систему идентификации;
  5. временная блокировка счета, если клиент снимает денежные средства с рублевого счета заграницей. Подобным методом система не дает уйти в минус из-за разницы курсов на международном банке;
  6. банковский счет был арестован судебными приставами.

Ограничение на использование банковской карточки будут действовать ровно сутки с момента блокировки. Разблокировка карты МКБ банка в таком случае произойдёт автоматически.

Варианты блокировки

Банковский счет может быть заблокирован на:

  • временный срок. Это значит, что у пользователя есть шанс восстановить пластиковую карточку и вновь ею пользоваться без ограничений;
  • перманентно. Иными словами – навсегда. Пользоваться в дальнейшем такой карточкой нет возможности. Блокировка происходит, если у пластика заканчивается срок обслуживания и на этой карточке нулевой баланс;
  • блокирование карточки с последующим перевыпуском новой. В таком случае старый пластик будет заблокирован навсегда, а для пользования банковским счетом банк выдаст новую карту.

Процедура снятия ограничений с банковского счета

Как разблокировать карту МКБ?

При обнаружении ограничений на пользование банковского счета, и вы к этому не причастны, первым делом нужно будет узнать причину.

Для этого нужно связаться с сотрудниками банка любым из удобных методов: онлайн чат на сайте МКБ, звонок в службу поддержки клиентов или же лично подойти к специалисту в одном из филиалов банка. В любом из случаев придется пройти обязательную процедуру идентификации клиента:

  1. в отделении банка нужно будет предоставить консультанту свою карточку МКБ или же свой паспорт гражданина РФ. Дополнительно может потребоваться сообщить ответ на секретный вопрос, который был заполнен при оформлении банковской карточки;
  2. звонок в службу поддержки начнется с того, что специалист задаст несколько наводящих вопросов, касаемо паспортных данных. Дополнительно придется ответить на секретный вопрос. Только после этого сотрудник банка сможет помочь решить проблему. Он обязан сказать причину ограничений пользования банковским счетом и возможные варианты решения проблемы;
  3. онлайн чат в личном кабинете на сайте МКБ можно начать сразу же с просьбы о предоставлении и информации по поводу блокировки счета. Проходить процедуру идентификации не нужно, если вы авторизовались в системе при помощи своего логина и пароля.

Перевыпуск новой пластиковой карты

Если же карточка была украдена злоумышленниками, то также рекомендуется быстро связаться с сотрудниками банка и сообщить о краже. Они быстро заблокируют доступ к карточке и предложат вам оформить новую. Это обычная процедура перевыпуска, которую предлагает каждый банк.

Еще одна из ситуаций, когда потребуется перевыпуск карточки – банальное окончание срока действия предыдущей карты. В таком случае, чтобы получить карточку сразу, нужно подойти в ближайшее отделение МКБ и сообщит консультанту, что у вашей карты истекает срок действия.

Он поможет узнать не только месторасположение отделений, но и банкоматов тоже. Также на карте будут отметки с графиком работы каждого из филиалов.

Способы разблокировать карту в МКБ банке, если блокировка была по инициативе клиента:

  1. звонок на службу горячей линии;
  2. письменное заявление через консультанта в отделении МКБ;
  3. МКБ Онлайн или МКБ Мобайл.

Если банковский счет был временно ограничен в функционале по инициативе банка, то разблокировать его можно только после личного посещения одного из отделений банка и выяснения обстоятельств. Если же это связано с кредитной задолженностью, то придется погасить весь долг вместе с штрафами за просрочки.


Ознакомьтесь с предложениями банков

Источник: https://bankiweb.ru/karty/kak-razblokirovat-v-mkb/

Блокировка карты в МКБ банке

На сегодняшний день много граждан имеют одну или даже несколько пластиковых карточек, которые привязаны к одному банку. Это может быть зарплатная карточка, кредитная или валютная.

В любом случае пользователь берет на себя обязанности о сохранности данных и пластиковых карточек, чтобы ими не воспользовались посторонние личности.

Но бывает случаются различные ситуации, когда необходимо срочно выполнить блокировку пластиковой карты. Причин может быть несколько, поэтому специалисты банка позаботились о процедуре блокировке и внедрили несколько быстрых способов, как можно это сделать.

В этой статье речь будет идти о пластиковых картах МКБ, а точнее о способах, как их заблокировать.

Причины блокировки карты

Блокировка карты в МКБ банке

Для сотрудников банка важно знать, по какой причины вы хотите заблокировать карточку, чтобы усовершенствовать систему защиты от злоумышленников. Есть несколько основных категорий, по которым люди чаще всего обращаются за помощью к сотрудникам банка:

  • потеря пластика. Одна из самых популярных причин, потому что не особо невнимательные клиенты могут просто оставить где-то карточку и забыть её забрать. В таких случаях рекомендуется сразу выполнить блокировку, чтобы нашедшие не смогли ею воспользоваться в своих целях;
  • кража. От этого никто не застрахован, ведь вытащить кошелек, в котором находятся все банковские карточки могут даже при поездке в метро. Тут особо ничего не сделать, кроме как заблокировать карту в МКБ банке любым из удобных методов;
  • окончание срока действия карты;
  • застряла карточка в банкомате или терминале самообслуживания;
  • получение мошенниками доступа к карточному счету. Это значит, что кто-то скопировал карточку при помощи специальных методов и пытается получить доступ к банковскому счету. Обычно клиент обнаруживает подобное только после того, как была предпринята попытка списания денег с карты. В таком случае важно не тянуть, а сразу же выполнить блокировку карты;
  • расторжение договора с банком. Все просто: если закрывается банковский счет, то карточка будет заблокирована.

Методы блокировки

Чтобы уменьшить работу сервисного отдела по работе с клиентами и сделать операцию блокирования счета, было разработано несколько простых методов блокировки карты в МКБ банке:

  • интернет-банкинг сайте МКБ;
  • мобильное приложение для смартфонов (МКБ Мобайл);
  • обращение в службу поддержки клиентов по номеру +7*495*777*48*88;
  • при помощи смс запроса;
  • посетить один из филиалов банка и написать заявление на проведение блокировки счета.

Не стоит забывать, что даже если человек просто потерял карточку и думает, что она может найтись где-то в ближайшее время, то он может поплатиться за такую халатность своими денежными средствами, которые хранятся на банковском счету.

Важно предпринимать действия сразу же после обнаружения пропажи пластика, чтобы не дать возможность злоумышленникам воспользоваться ею.

Методы предосторожности

Блокировка карты в МКБ банке

Чтобы такого не случилось, специалисты по безопасности МКБ рекомендуют придерживаться простых правил обращения с платежной карточкой:

  1. не хранить защитный код рядом с карточкой. Это касается тех случаев, когда клиент не может запомнить комбинацию и просто записывает её на листочке и прячет где-то в бумажнике. Как показывает практика, такие люди после кражи карты рискуют потерять сразу все деньги со своего счета. Вернуть их будет просто невозможно;
  2. аккуратно вводить ПИН-код от карты при оплате за покупки в различных магазинах. Большинство краж карточек происходит после того, как человек вводил пин от карты. Это может быть, как при снятии наличных в банкомате, так и просто при оплате. Важно быть внимательным и стараться, чтобы никто не видел комбинацию;
  3. периодически менять защитный код от карты. Если показалось, что кто-то сумел подсмотреть данные от карты, то рекомендуется не рисковать и сразу же сменить пин;
  4. не доверять посторонним лицам доступ к вашему банковскому счету, в том числе и пластиковой карточке.

Способы заблокировать карту в МКБ банке различаются только тем, насколько удобно ими пользоваться клиенту в тот или иной момент. Самый надежный остается звонок на горячую линию, потому что он совершенно бесплатный и позволяет без лишних задержек сразу сообщить о краже или утрате карточки.

Если же понадобится перевыпустить карточку из-за истекшего срока действия, то можно обойтись простым визитом в отделение банка, где и будет оформлена новая карта.

Также важно отметить, что если карточка была заблокирована по причине кражи и было написано заявление в одном из филиалов банка, то восстановить её уже невозможно.

Если доступ к карте был заблокирован через сервисы МКБ Онлайн или МКБ Мобайл, то можно легко восстановить доступ к ним через тот меню «управления картами», в котором и была инициирована процедура блокировки.

Это стандартная процедура перевыпуска. Если же необходимости в пользовании банковского счета уже нет, то можно расторгнуть договор и перестать быть клиентом МКБ. Не стоит паниковать, если заблокировали карту в МКБ банке. В большинстве случаев проблемы решаются просто обращением к специалисту из контакт-центра МКБ.

Итоги

В этой статье рассмотрено несколько быстрых и удобных методов блокировки, которые можно использовать в любой ситуации.

Мы же рекомендуем после утраты пластиковой карточки сразу обращаться за помощью к сотрудникам банка, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа к банковскому счету третьими лицами.

Мгновенная реакция поможет сохранить деньги в целостности. Особенно это касается кредитных карт с установленным кредитным лимитом, ведь в таких ситуациях очень сложно доказать свою непричастность к снятию денег


Ознакомьтесь с предложениями банков

Источник: https://bankiweb.ru/karty/blokirovka-v-mkb/

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист со стажем 9 лет - Сергей / автор статьи
ЮРИСТ ВЯЗЕМЫ