Купить телефон в кредит в «Связном»

Как вернуть телефон, купленный в кредит

Смартфоны имеют стоимость более низкую по сравнению со стоимостью квартиры или автомобиля, но и такой незаменимый сейчас гаджет многие покупают в кредит. Чтобы приобрести брендовый телефон, необходимо также выложить круглую сумму.

Удобно, что оформить кредит можно даже непосредственно в магазине, торгующем техникой, не нужно идти в банк для подписания бумаг. Торговые точки предлагают приобрести смартфоны в кредит, реже в рассрочку, без процентов.

Покупатель подписывает документы, вносит первую сумму (возможна отсрочка первого платежа), потом гасит кредит ежемесячными перечислениями. В результате покупка гаджета идет с переплатой, но им можно будет пользоваться сразу же, после подписания всех бумаг.

Но иногда техника дает сбой, начинаются помехи в работе. У покупателя возникает вопрос, можно ли вернуть телефон, купленный в кредит? Аппарат, взятый на выплату, может быть даже качественным, исправным, но не устраивает его функционал, возможности.

Особенности возврата

Проще всего это сделать, когда еще не было перечислений по кредиту. В таком случае потребитель обращается в торговое заведение, продавшее телефон и заявляет о том, что в кредит телефон взял, хочу вернуть. Нужно в заявлении объяснить причину возврата.

Если потребитель купил смартфон, а он сломался, продавцы могут предложить замену на равнозначный. Если хочется просто обменять, совершается стандартная процедура, и покупатель просто дальше оплачивает кредит по гаджету.

Условия

Но нередки случаи, когда покупатели заявляют – телефон купили, хотим вернуть его обратно и не платить кредит. Как действовать в такой ситуации?

  • В любом случае нужно обратиться с заявлением в магазин. Заведение проведет специальную экспертизу, позволяющую установить состояние телефона, почему он перестал выполнять свои функции. Для возврата техники важно, чтобы покупатель не был виноват в ее повреждении.
  • Но есть и те, кто не хочет больше платить деньги за данную модель. Возврат может осуществлять и при желании просто отказаться от кредита за телефон. Финансовое положение покупателя может резко ухудшиться, и покупка нового телефона становится просто несвоевременной.
  • Если покупатель внес только первоначальный взнос, он будет возвращен. Также обязательно нужно получить такой документ, как соглашение о расторжении договора между магазином и потребителем. Эта бумага нужна будет для того,  чтобы были сняты с потребителя обязательства по дальнейшему погашению займа, кредит был закрыт.
  • Покупатель возвращает телефон, нужно ему также получить бумагу с подтверждением данного факта. На документе о возврате должна быть печать торгового заведения, подпись ответственного лица. Один экземпляр обязательно должен быть на руках у покупателя.
  • Торговое заведение перечисляет обратно деньги банку, которые были внесены за возвращенный телефон покупателем. Стоит самому проследить, чтобы деньги банку были возвращены, кредитный договор расторгнут.
  • Если магазин не поспешит это сделать, затянет время, за этот период покупатель должен будет платить проценты по кредиту. Вы не можете решить так – вернул телефон и не плачу теперь кредит. Проценты будут начислять до того момента, пока банк не получит свои средства обратно.
  • Если экспертиза установит, что смартфон действительно является бракованным, не работает по вине производителя, покупателю будет предложено несколько вариантов решения проблемы. Если покупательница за наличные телефон купила, деньги ей возвращаются в полной сумме.

Может быть предложен и вариант замены поврежденного изделия на аналогичное. В большинстве случаев техника устраивает потребителя, не устраивает только ее нерабочее состояние. Поэтому на обмен соглашаются многие.

В интересах покупателя тщательно проследить за всем процессом возврата денег, чтобы не остаться потом должником перед банком.

Когда телефон будет возвращен магазину, выдана на руки бумага, подтверждающая возврат и расторжение договора между торговым заведением и покупателем, следует отправиться в отделение банка.

В банке нужно заявить о желании расторгнуть кредитный договор. Сотрудники банковского учреждения должны закрыть счет по займу, расторгнуть кредитный договор. Но те деньги, которые клиент уже перечислил в счет кредита, банк должен ему вернуть.

Если брать телефон или другую технику в займ, в рассрочку, нужно знать все нюансы процедуры. И не мешает поинтересоваться при подписании договора у сотрудника магазина, на каких условиях выполняется возврат покупки.

Не принимают телефон

Самый простой вариант – вы принесли смартфон домой, запустили его в работу и обнаружили брак от производителя. В таком случае в самое ближайшее время (лучше в этот же день) нужно вернуться в магазин.

Если вы не оплачивали еще кредит на покупку, торговое заведение просто принимает товар, возвращает банку перечисленные деньги. При внесении частичной суммы, первого взноса непосредственно в кассу магазина, все также будет возвращено покупателю.

ВНИМАНИЕ! Следует проверить, чтобы все счета были закрыты, как и договора.

При проведении нескольких платежей по кредиту нужно будет ждать их возвращения. Но при любых условиях можно будет получить назад свои деньги.

Проблемы у покупателей возникают тогда, когда экспертиза приписывает повреждения телефона потребителю. В таком случае товар магазин не примет, кредит за него придется платить, чтобы не испортить свою кредитную историю и не стать должником банковского учреждения.

Торговое заведение не примет телефон и по той причине, что вам просто разонравилась модель и вы посчитали покупку нецелесообразной. Что делать в таком случае?

  1. Когда телефон в хорошем состоянии, имеет красивый внешний вид, его можно продать через соцсети, специальные сайты, другие сервисы. Полученные деньги пойдут на оплату и полное погашение кредита.
  2. Но нужно учесть, что за каждый месяц к сумме цены смартфона прибавляется еще и сумма процентов. Их обязательно следует уплатить также, ведь вы пользовались кредитом.
  3. Еще вариант – отремонтировать телефон и все-таки использовать его самому. Ведь сначала чем-то эта модель вас привлекла?

Сумма процентов

При приобретении товара через кредит нужно будет ежемесячно вносить определенные суммы на счет банковского заведения по графику, прилагающемуся к кредитному договору.

 Можно ли вернуть телефон купленный в кредит Если покупатель возвращает товар, магазин возвращает средства кредита, полученные от банка. А потом покупатель из банка получает свои деньги.

Но ежемесячный платеж будет включать сумму на займ и сумму на погашение процентов за пользование кредитом. Возвращаются ли проценты покупателю? Однозначного ответа нет, все зависит от того, как был составлен кредитный договор.

Кредит на покупку телефона, как и другие виды займа, обязательно оформляется специальным договором. Бумагу подписывают обе стороны, в интересах покупателя тщательно изучить все условия кредитования. По правилам в этом документе должно быть указано, как действовать потребителю в случае возврата покупки, будут ли ему возвращены проценты.

Если даже в кредитном договоре не был указан возврат процентов, можно попробовать добиться его. Для этого в претензии на возврат нужно указать такое пожелание.

Что делать в случае отказа

Права потребителей защищаются специальным законом, к которому часто прибегают покупатели для возврата товара. Даже если вы не планируете дорогие покупки, кредит или рассрочку, стоит изучить «Закон о защите прав потребителя». Информация важная и полезная, может пригодиться в разных случаях.

Продавцу, который не хочет принимать телефон с заводским браком, нужно напомнить о существовании такого законодательного акта. Вопрос не решается? В таком случае следует обратиться в суд. К иску прикладывается копия договора с магазином, с банком по поводу кредита. Необходимы и квитанции, подтверждающие оплату стоимости товара, процентов по кредиту.

ВНИМАНИЕ! Важно, чтобы все платежи были внесены своевременно, без задержек, по тому графику, который прилагает к договору по займу.

Суд может потребовать повторного проведения экспертизы, ее нужно будет оплатить потребителю.

Возможные трудности

Мобильные телефоны, смартфоны принадлежат к категории товаров технически сложным, так как к данной группе  в соответствии с Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 года принадлежат любые средства, служащие для беспроводной связи, используемые потребителями в быту. Эта группа имеет свои особенности.

Если большинство товаров можно вернуть в течение 14 дней, то на телефоны такой закон не распространяется. Нужно будет точно доказать, что телефон неисправен по вине потребителя. Сдать его просто из-за не понравившегося дизайна или других причин сложно, все зависит от индивидуальных обстоятельств, лояльности продавца и работников банка.

ВАЖНО! Без проблем возвращается только та техника, которая выпущена с браком изначально, не работает по вине производителя.

Источник: https://kreditorka.info/poleznye-stati/mozhno-li-vernut-telefon-kuplennyj-v-kredit.html

Купить телефон в кредит в «Связном»

Часто возникает такая ситуация, что свободных денег нет, а купить обновку очень хочется, или еще хуже: сломался телефон, а зарплата только через две недели. Такая ситуация не была бы критичной еще каких-то 20 лет назад, но сейчас это действительно проблема. Решить ее поможет сеть магазинов «Связной», недаром ведь она носит такое название.

Способы оформления кредита

Взять телефон в кредит в магазине «Связной» можно двумя способами:

  • с помощью консультанта в салоне-магазине;
  • онлайн на сайте сети svyaznoy.ru

К сожалению, онлайн кредит можно оформить не во всех регионах, в частности, кредитную заявку можно отправить через интернет в Москве или Санкт-Петербурге, а вот в Калининграде сделать это не получилось.

Важно! Оформить телефон в кредит можно, только если его стоимость превышает 3 тысячи рублей.

Оформление кредита лично

Для того, чтобы оформить кредитную заявку в салоне-магазине, нужно подойти к консультанту салона с паспортом и вторым документом. Таким документом может быть, к примеру, страховое свидетельство. На текущий момент сеть сотрудничает с несколькими банками:

  • АО «ОТП Банк»;
  • АО «Альфа-Банк»;
  • КБ «Ренессанс Кредит» (ООО);
  • ПАО Почта Банк;
  • АО «Тинькофф Банк»;
  • ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

Менеджер магазина задаст несколько вопросов, отсканирует документы и направит заявку сразу во все вышеперечисленные банки. В течение 15 минут вам позвонит представитель банка и предложит ответить на уточняющие вопросы, зачастую они дублируют вопросы анкеты.

После того, как вы пообщались с банковским сотрудником, остается только подождать решения банка, подписать кредитный договор и забрать желанную покупку.

 

Оформление кредита онлайн

Онлайн «Связной» предлагает те же программы, что и при личном посещении. Некоторые банки, например, «Альфа банк» при оформлении предлагают на выбор сразу 5 программ кредитования. Чтобы купить телефон в кредит, не выходя из дома, нужно после выбора понравившегося гаджета нажать кнопку «Купить в кредит», после чего перейти на вкладку «оформить».

Для получения кредита нужно соответствовать нескольким критериям:

Телефон в кредит в Связном онлайн

  • Быть совершеннолетним;
  • Иметь постоянную прописку на территории РФ;
  • Предоставить паспорт в технически пригодном состоянии, то есть без отрыва страниц, пятен, повреждений ламинирования и так далее.

Сайт перенаправит вас на страницу заполнения анкеты, она достаточно короткая, и ее заполнение не займет много времени.

Для подачи онлайн заявки нужно указать:

  • свои персональные данные, такие как фамилия, имя, отчество, дата и место рождения;
  • паспортные данные;
  • контактные данные;
  • место работы и должность;
  • контактные данные работодателя (адрес и телефон);
  • контактные данные родственника или знакомого, с которым можно связаться, если ваш номер не будет отвечать.

После заполнения анкеты вы увидите предложения от перечисленных выше банков с краткими условиями кредита, выбрать, в какие банки и по какой программе подавать заявку нужно галочками. Если банк примет положительное решение, то нужно будет подойти в магазин, подписать договор и забрать покупку.

Важно! Вместе с кредитом можно оформить страховку, без которой банки часто принимают решение не в вашу пользу.

Страхование

Страховку «Связной» предлагает в двух вариантах: страховку от потери работы и страховку жизни и здоровья клиента. Помните, что страхование удорожает кредит на несколько процентов, но в случае наступления страхового случая поможет справиться с кредитным обременением без усилий.

Страхование жизни и здоровья в предлагаемом варианте покрывает кредит в случае, если клиент умрет или станет инвалидом с нетрудоспособной степенью, стоимость кредита в таком случае покрывается страховой выплатой полностью до 1 миллиона рублей.

Если вы решили застраховать себя на предмет потери дохода, то нужно знать, что страховым будет признан случай, когда работа потеряна по причине ликвидации компании-работодателя или при сокращении. Страховая выплата будет рассчитана как 4 ежемесячных платежа, умноженных на коэффициент 1,2.

Предлагаемые программы

Банки предлагают программы без первоначального взноса и с ним, на разные сроки и с различными процентами, выбрать, по какой из них кредитоваться, нужно при подаче заявки.

Рассчитать первоначальный платеж и стоимость кредита помогает кредитный калькулятор, находящийся на вкладке смартфона. Для удобства представим программы, по которым предлагает взять кредит «Связной», в виде таблицы на примере покупке айфона в кредит (модель 6 на 16 гб):

БанкНазвание продуктаПервоначальный взнос, %Процентная ставка, %Срок, мес.НюансыРасчет при 10 % первоначального взноса и стоимость товара 28990 руб.
Ренессанс КредитКлассический0-9928,86-24Минимальная сумма – 3000, максимальная – 100000.Срок – 12 мес.

Платеж – 2528 руб.

Почта банкЯ выбираю0-9039,9-41,53-24Срок – 12 мес.

Платеж – 2693 руб.

Альфа банкILKQ Универсальный 5_00-992813-24Минимальная сумма – 22000, максимальная – 99900.Срок – 13 мес.

Платеж – 2350 руб.

ILLA Связной 4_00-9930,513-24Минимальная сумма – 25001, максимальная – 99900.Срок – 13 мес.

Платеж – 2382 руб.

ILKP Универсальный 4_00-9934,213-24Минимальная сумма – 10000, максимальная – 29900.Срок – 13 мес.

Платеж – 2430 руб.

ILKN Универсальный 2_00-9932,86-12Минимальная сумма – 25000, максимальная – 99999.Срок – 12 мес.

Платеж – 2580 руб.

ILKY Связной 2_00-9935,16-12Минимальная сумма – 25001, максимальная – 99999.Срок – 12 мес.

Платеж – 2609 руб.

ILKM Универсальный 1_00-9938,56-12Минимальная сумма – 5000, максимальная – 29999.Срок – 12 мес.

Платеж – 2654 руб.

Хоум КредитМобильный0-9028,45 – 38,756,8,10,12,14,16,20,24Срок – 12 мес.

Платеж – 2657 руб.

ТинькоффКупиВкредит0-9023,4-7912Срок – 12 мес.

Платеж – 2944 руб.

Важно! Перед тем, как перейти к выбору программы, внимательно проверьте модель и комплектацию необходимого товара – после оформления кредитной заявки невозможно поменять параметры продукта, поэтому придется оформлять новую заявку.

Если продукт выбран и банк одобрил покупку в кредит, останется только забрать гаджет из выбранного магазина. Сделать это нужно в течение 3 дней, если такой возможности нет, можно договориться с магазином о более позднем сроке, но не больше 7 дней. Оплатить кредит можно наличными или через терминал, при этом досрочное погашение возможно уже в первый месяц после покупки.

Следите за кредитными условиями и совершайте удачные покупки!

Источник: https://vsekredity24.ru/kupit-telefon-v-kredit-v-svyaznom

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист со стажем 9 лет - Сергей / автор статьи
ЮРИСТ ВЯЗЕМЫ